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搬家公司怎么选?广州搬家谈经验,句句大实话!

[ 发布日期:2022-03-16 ] 来源:广州搬家公司 浏览:260

  关于搬家这件事情,即使是没有搬过家的小白也知道,搬家是一项十分繁琐又辛苦的工程。所以找搬家公司会省心很多,但在成千上万的搬家公司里选择一个满意的,也不是一件容易的事儿!

  上周刷朋友圈,看见同学发的吐槽动态,广州的搬家公司本就十分繁杂,好不容易从中挑出一个,临了搬到了新住址的时候,搬家师傅就让他加200辛苦费,不然不帮他搬进去,遇到这种情况,真的非常糟心了。

  那么,对于不经常搬家的人来说,广州搬家公司究竟该怎么选?我们觉得这3大点不容忽视!

  一、品牌实力:

  1.资质证明

  首先,资质不仅仅是营业执照。像正规搬家公司还要具备道路运输经营许可证。

  在企查查、天眼查上查询,看公司是否正常经营,法人是否有强制执行记录。

  如果条件允许,我们也可以了解一些搬家师傅的情况。就拿现在疫情管制还比较严格的广州来说,搬家师傅上门搬家有部分是需要提供核算检测结果、健康证明以及身份证的,这些资质证明可以让专属客服提供给你哦。

广州搬家公司

  2.企业规模

  一般比较正规的搬家公司都要具备真实的线下网点,基础的搬家师傅和搬家车队是要有的。在百度、高德地图上搜索查询,该公司是否有真实的办公地,而不是外包公司。

  售前客服、售后保障等部门都要完善,可以通过公司官网查询是否有完整的服务流程。

  3.搬家渠道

  应用商店、微信小程序、团购app等搜索是否有该搬家公司相关的内容,能够搜索到,就代表有平台保证,那么这家搬家公司的度和规模肯定小不了。

  4.口碑评价

  大家在下单前也都会去看大家对商品的评价。

  找搬家公司也是同理,可以在网上或者相关平台搜索一下其他客户对这家公司的综合评价,主要就是着重注意服务态度、价格套路、服务质量等这些方面。

  当然,难免会有一些过于夸张或者过于贬低的评论,所以,我们还是需要带有辩证的态度去看了。

广州搬家公司现场

  二、服务流程:

  1.售前客服规范

  都说客服是一家公司的窗户,在咨询搬家相关事宜的过程中,我们完全可以通过与客服的沟通情况来判断这家公司服务规不规范。

  如果对于你咨询的问题,客服都能对答如流,这种情况一般都是经过培训了,对于你反复纠结的问题,客服也能保持热情的服务态度,有问必答,那么这样的搬家公司就很了。

  2.搬家师傅

  搬家重要的环节就是搬家师傅了,不管前面做的有多好,搬家师傅不,暴力搬运等就直接破坏了原本良好的搬家体验。

  在搬家咨询过程中,可以让客服发一些搬家服务案例给你看一看,图片、视频都可以。

  通过这些,可以看出搬家师傅有没有统一的着装?用什么材料打包的?打包的情况如何?这些都可以判断搬家师傅是否有经验,是否。

  3.售后服务完整

  一个好的搬家公司,必然有着完整的售后体系,帮助客户解决售前售中出现的各种问题。

  不仅仅是搬家过程中财产的损失或遗失,前期沟通时的不满意的地方也可以联系售后进行处理。

广州搬家公司现场

  三、报价系统:

  目前搬家市场很大的问题就是价格不透明,收费项目杂,收费套路。于是很多搬家公司便打着所谓的口头承诺“一口价”、“超低价”,低价吸引客户,等到真正搬家当天,便以各种理由临时加价、坐地起价。

  在这里提醒大家:

  1.任何没有实际报价单,只有口头报价的搬家公司都是耍流氓,切不可信。

  2.任何不签署书面合同,只有口头承诺的搬家公司都是耍流氓,切不可信。

  我们广州搬家公司全程只收取车费+人工费+材料费,明码标价,简单透明!搬家前为您生成搬家电子报价单,短信形式发送给客户以及搬家当天师傅带着正规搬家合同,让您搬家全程放心无忧!